Envíos
Tres tarifas fijas, sin cotizador. Lo que ves en el carrito es lo que pagas.
Enviamos desde México a cuatro regiones, con una tarifa fija por región. No hay calculadora de peso ni paso de cotización: el costo de envío está visible en el carrito antes de acercarte siquiera a la página de pago.
Tarifas
| Región | Costo |
|---|---|
| México | $15.00 |
| EE. UU., Canadá y Sudamérica | $60.00 |
| Europa | $85.00 |
| Oceanía | $95.00 |
La entrega toma 7–14 días hábiles a cualquier región.
Sudamérica cubre Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guayana Francesa, Guyana, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay, Venezuela y las Islas Malvinas.
Europa cubre los 27 países de la UE más Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, San Marino, Andorra y Ciudad del Vaticano.
Oceanía cubre Australia, Nueva Zelanda y las islas del Pacífico.
Tú eliges tu región en el carrito. El checkout entonces solo acepta direcciones de esa región, de modo que una tarifa nunca puede aplicarse a un destino equivocado.
¿Estás en otro lado?
Por ahora no enviamos en línea fuera de esas cuatro regiones. Si estás en otra parte, escríbenos y te cotizamos el envío directamente.
Tiempo de preparación
Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles. En temporada alta puede extenderse a tres.
Cuando tu pedido salga recibirás un correo con el número de rastreo. Si no llega nada dentro de los tres días hábiles siguientes a tu pedido, escríbenos.
Impuestos de importación
Los precios están en USD y no incluyen aranceles, impuestos ni gastos aduanales. Los pedidos internacionales pueden generar estos cargos al llegar, por parte de tu propio país. Corren por cuenta del destinatario y no forman parte de lo que cobramos.
No es un cargo que agreguemos ni del que ganemos algo: es tu autoridad aduanera cobrándote directamente, y el monto depende de las reglas de tu país.
Dudas
Escribe a support@stonecrag.com o usa el formulario de contacto.